“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助(bāngzhù)填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字(rènzì)，拿身份证能立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未(shàngwèi)散去(qù)，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进(zǒujìn)山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘(dàniáng)，您(nín)提供的材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅的话，让局促不安的徐(xú)大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的(de)日子。警车在冻土未消的山路上(shàng)盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴去果园(guǒyuán)干活，在横穿马路时被(bèi)一辆大货车当场撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁的徐(xú)大娘(dàniáng)手足无措，只能来法庭寻求帮助。 一小时车程后，在徐大娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官(fǎguān)助理小滕的中性笔(zhōngxìngbǐ)在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选填写完毕(wánbì)。 徐大娘的泪水滴到纸上：“俺不认字，没想到(méixiǎngdào)法官能上门帮(bāng)俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也(yě)叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员(tiáojiěyuán)葛安桂通过“一案一群司法链(liàn)调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛主持下，要素(yàosù)式答辩状填写、举证质证(zhìzhèng)、调解等程序有序进行。　　 “本案的主要争议焦点是新旧标准适用(shìyòng)及比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据梳理(shūlǐ)出了争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故发生(fāshēng)在新标准(biāozhǔn)实施前，应按旧标准！” “我们要求按照新标准(biāozhǔn)！” “交强险(jiāoqiángxiǎn)限额外应按70%赔偿。” “同等责任(zérèn)就是50%！” 双方各执己见，调解屡次陷入僵局(xiànrùjiāngjú)。 “2025年新(xīn)标准已(yǐ)出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行(jìnxíng)指导释法。 保险公司很快发来群聊语音(yǔyīn)：“我们汇报(huìbào)研究一下。”语气明显松动。 这场云端拉锯战在第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照(ànzhào)“新标准(biāozhǔn)+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款(péichángkuǎn)全部赔付到位。从小桌上的勾勾画画，到500余条(yútiáo)聊天信息，这场纠纷仅用时14天就圆满(yuánmǎn)化解。 党的二十届(jiè)三中全会提出，“坚持(jiānchí)以人民为中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想的新(xīn)尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷(jiūfēn)以调解(tiáojiě)方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托在起诉状里(lǐ)的民生(mínshēng)期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源(láiyuán)：人民法院报·1版 记者：闫继勇丨通讯员(tōngxùnyuán)：李楠 翟莉芳 见习编辑：孙林林(sūnlínlín) ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn